O Brainstorming nos permite obter novas perspectivas para melhorar produtos ou serviços
Quando desejamos realizar melhorias nos produtos ou serviços da empresa não há nada melhor do que realizar um brainstorming. Ao permitir a cooperação de diversos colaboradores na construção de uma ideia, podem ser obtidos diferentes pontos de vista que permitem abrir novos horizontes criativos para melhorar os produtos ou serviços que oferece nossa organização. Além disso, esta ferramenta permite a integração das pessoas que participam das diferentes equipes da empresa. Reunimos nesta publicação algumas recomendações para obter um brainstorming mais efetivo.
O The HR Blog reconhece que o brainstorming é uma ferramenta que permite integrar diferentes equipes de trabalho e que, também, permite criar novas ideias, em um contexto em que as equipes de trabalho podem colaborar para resolver problemas nas quais não se encontra uma solução lógica à primeira vista.
As sessões de brainstorming não são algo que podem ser realizadas de forma aleatória e desorganizadas, necessitam de um sólido planejamento para obter os resultados esperados, do contrário poderíamos perder tempo.
Uma das principais considerações que devem ser observadas é de evitar as críticas às ideias que possam surgir na sessão, pois necessitaremos de todas as ideias que possam ser geradas no grupo, inclusive as mais absurdas. Para ter próximo de 10 ideias boas, necessitamos de 100 ideias de todo os tipos, de modo que devemos abrir para o grupo à criação individual e coletiva.
Para gerar um maior nível de abertura entre os membros da equipe é recomendável sair do escritório ou criar um ambiente que propicie a criatividade, como, por exemplo, utilizar técnicas de clown ou simplesmente abrir o ambiente ao jogo. No Google são utilizados ambientes criativos em que os colaboradores, inclusive, podem utilizar brinquedos ou bonecos.
Um exercício clássico no qual é necessária apenas uma folha de papel é a técnica dos 30 círculos, que consiste em convidar os colaboradores para criar 30 figuras diferentes a partir do mesmo número de círculos em branco.
Jappreet Sethi recomenda que sempre se deve escolher uma pessoa para ser a responsável pela organização do grupo que realizará o brainstorming. O ideal é formar um grupo de 7 ou 8 colaboradores, mas é possível aumentar o número de pessoas até alcançar o máximo de 15.
Procure registrar as ideias. Pode ser utilizada uma câmera de vídeo, que os participantes escrevam em notas, folhas de papel ou em um quadro. Tudo deve ficar registrado para ser realizada uma análise posterior.
Ao iniciar a sessão do brainstorming devem ser lembradas as regras básicas aos participantes, ressaltando que não se devem criticar as ideias dos outros ou assegurar “que não se pode ser feito” e reforçar o fato de que podem ser construídas ideias sobre as ideias dos outros, para melhorar a qualidade da interação.
O coordenador deve deixar claro o objetivo da sessão e apresentar claramente o problema a ser resolvido. Em seguida, devem ser convidados todos para sugerir novas perspectivas a partir das quais se pode abordar o problema, então, podem ser selecionadas algumas perspectivas a partir das quais se desejaria abordar o problema.
Devem ser propiciados momentos de criação de ideias e incentivá-los, em seguida, quando se têm momentos em que não fluem as ideias, pode-se retornar às ideias básicas para criar modificações nas ideias originais.
No final do processo de criação de ideias pode-se passar para um momento de avaliação crítica, no qual podem ser apresentadas modificações das ideias ou a eliminação de ideias, até conseguir selecionar as ideias que a equipe considere de maior contribuição para a solução do problema.
Na página do Marketingdirecto.com indica que é necessário identificar os seguintes passos para conseguir executar as melhores ideias que foram obtidas na sessão do brainstorming, porque se não chegarmos a este ponto para especificar as ideias, não há muito sentido realizar um brainstorming.
Os estudantes da área de Empresas da FUNIBER aprendem a utilizar técnicas para gerar maior cooperação entre os colaboradores como parte de sua formação.
Fontes: HRBlog, Marketingdirecto
Foto: CC Msahuelzahensi