O mundo das redes sociais obrigou as empresas a considerar estratégias no “mundo real” e no mundo digital. As redes sociais são um ambiente onde são gerados muitos comentários sobre as marcas e ajudam no processo de decisão por um determinado produto. Mas o que acontece quando fazemos negócios entre empresas, ou B2B? Nesse caso as redes sociais convencionais não são de muita utilidade, mas surgem alternativas.
Ferramentas como Quora.com permitem publicar conteúdo como fóruns e dar maior relevância a determinados temas. Nesta plataforma é fácil publicar conteúdo sobre os nossos produtos e monitorar a aceitação ou desaprovação de certos temas específicos. Howcast.com é uma plataforma em forma de fórum que permite postar perguntas e respostas para que os usuários participem.
LinkedIn é uma ferramenta para publicar nosso histórico profissional e estabelecer relações com profissionais da mesma área em que trabalhamos, inclusive poderia servir para iniciar alguma atividade comercial.
É muito útil criar vídeos para explicar os benefícios dos nossos produtos ou serviços. Para esta tarefa podem ser úteis os populares serviços: Youtube.com, Vimeo.com ou Metacafe.com.
Se o que deseja é realizar uma apresentação ao vivo, então Ustream.com é a ferramenta ideal. Esta plataforma permite a interação em tempo real através de vídeo e chat, sendo ideal para conferências e apresentações de novos produtos.
Os Webinars permitem apresentar em forma de Powerpoint online, com um apresentador e um sistema de chat que permite realizar perguntas, compartilhar telas e salvar sessões de apresentações. Nesta categoria de aplicações se destacam Webex.com e GotoMeeting.com.