Os stakeholders ou partes interessadas são atores que, de uma forma ou de outra, estão envolvidos com o projeto. Por essa razão, é importante que o Gerente de Projeto estabeleça uma boa comunicação com eles
Stakeholder é uma palavra em inglês que significa “participante” ou “parte interessada” e refere-se a todas as pessoas ou entidades que podem afetar ou são afetadas pelas decisões de uma empresa. Como explicam da Guioteca, são atores sociais que, em conseqüência das atividades de uma organização, podem ser afetados de maneira positiva ou negativa.
Os stakeholders podem ser a chave no momento do fracasso ou o bom funcionamento de um projeto. Nesse sentido, quando um Gerente de Projeto planeja um projeto, ele deve levar esses atores em consideração para evitar possíveis ataques, bem como estar preparado para oportunidades de sucesso.
Deve-se ter em mente que nem todas as partes que estão relacionadas de uma maneira ou de outra ao projeto têm a mesma importância ou o mesmo interesse. A tarefa do gerente de projetos é identificar todas as partes interessadas e classificá-las de acordo com sua importância, seu poder de influência ou seu grau de participação no projeto.
A partir do portal do Líder do Projeto, eles recomendam o estabelecimento de uma estratégia para reduzir os stakeholders. Um exemplo seria criar canais de comunicação para fortalecer a confiança com os atores envolvidos, além de explicar os benefícios que o projeto irá gerar para eles.
Outra recomendação ao estabelecer relacionamentos com esses atores é levar em conta suas preocupações na tomada de decisões. Também é importante tratá-los de forma justa. O gerente de projetos Salinero Pampliega enfatiza que, para garantir que as partes interessadas continuem a participar do projeto, o diretor deve garantir que as partes envolvidas recebam o benefício que merecem.
Finalmente, outro aspecto a ser levado em consideração é que um gerente de projeto tem a obrigação de informar um stakeholde sobre os riscos que o projeto pode ter. Nestes casos, Pampliega explica que é recomendável que as partes envolvidas se unam para criar estratégias que reduzam os perigos potenciais.
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Fontes: ¿Quiénes pueden atacar tu proyecto?
7 principios fundamentales sobre Stakeholder Management en los Proyectos
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