As bases do Design Thinking

Trata-se de uma técnica aplicada por designers que se concentra em empatizar com as necessidades do cliente e gerar ideias mais amplas possíveis para, então, focar no protótipo

Design Thinking, ou Pensamento do Design, é um método que gera ideias que servem para oferecer soluções para um problema ou necessidade específica. Esta técnica baseia-se na quebra de um problema, dividindo-o em pequenas partes e, a partir daí, pensando em todas as possíveis soluções.Uma das características do Design Thinking é que ele se concentra na empatia, em se colocar no lugar do usuário e procurar entender seus problemas. Como explicado no estudio de diseño LN Creatividad y Tecnología, esta abordagem permite ao designer conhecer o ponto de partida de todos os aspectos possíveis, em 360 graus. “O ambiente e o usuário nos condicionam e temos que conhecê-los, entendê-los, fundir e relacionar-se com eles”, destacam.

Outra característica desta técnica é que não há limites. Quando se trata de pensar em soluções, o designer tem que abrir sua mente e pensar em todos os tipos de ideias, desde as mais simples, isto é, aquelas que normalmente passam despercebidas, até as mais complexas.

O diretor de projetos, Henrique Cordeiro, resume as cinco fases do Design Thinking em:

1. Empatizar. Consiste em conhecer o usuário e empatizar com ele para saber qual é o seu problema ou necessidade.
2. Definir. De todos os problemas e necessidades, o designer precisa se concentrar apenas em um.
3. Gerar ideias. Uma vez que o problema tenha sido definido, diferentes soluções devem ser encontradas. Para isso, Cordeiro recomenda pensar as ideais o mais amplo possível “e quanto mais louco melhor”. Estes serão as que marcarão a direção que o design terá.
4. Criar um protótipo. As ideias geradas devem ser agrupadas. Eles serão a base a partir da qual o protótipo será gerado.
5. Testar. Finalmente, testes precisam ser feitos para garantir que os usuários entendam os valores que desejam transmitir com esse design ou protótipo.

Design Thinking é uma técnica que começou a ser desenvolvida a partir dos anos 70 na Universidade de Stanford, na Califórnia (Estados Unidos). A consultoria de design da IDEO foi a primeira que começou a aplicá-la em seus projetos.

Para todos os interessados em realizar projetos baseados em design, a FUNIBER patrocina o Mestrado em Desenvolvimento de Projetos de Produto e Inovação. Este programa está localizado em um ponto estrategicamente médio, entre profissionais de design e profissionais das áreas mais difíceis de management, contribuindo para as primeiras novas questões de gestão e para o segundo, processos criativos, mas ao mesmo tempo metodológicos.

Fonte: “Design Thinking” en la dirección de proyectos

Foto: Todos os direitos reservados