En septiembre, la red social Facebook divulgó que hay 47 millones de usuarios brasileños que vuelven a la plataforma todos los días dando al país la segunda posición mundial en el ranking de visitas diarias, sólo superada por Estados Unidos.
Con un número de visitantes tan extenso, es prácticamente imperativo para una empresa saber usar el Facebook para llamar la atención del público. El especialista en redes sociales, Luiz Diniz, sugiere para la publicación Exame.com algunas acciones importantes para diseminar una campaña en la red social que además de buscar nuevos públicos, estimule los clientes ya conectados a la página.
1. Identificar a su público
El primer paso es identificar cual es el público interesante para su marca y como segmentar las campañas dirigiéndolo por estilos comunes. Llevar a cabo estudios de mercado para conocer las necesidades del consumidor ayuda a obtener las informaciones necesarias. Otros hábitos como la permanencia en las redes sociales también pueden ayudar.
2. Identifique comportamientos
A través de herramientas como el Google Trends y Ubersuggest es posible detectar las palabras claves relacionadas con los intereses de su público y así producir contenido relacionado a ellas.
3. Produzca contenido exclusivo
Desde el estudio de mercado, desarrolle un contenido exclusivo para su público. Artículos, noticias, imágenes motivacionales e infográficos pueden ser buenos recursos. Evite reproducir contenido de otros canales y ofrezca informaciones originales.
4. Mantenga las puertas abiertas
Desde el momento que su empresa se dispone a desarrollar una campaña de divulgación es necesario aceptar que las opiniones, tanto negativas como constructivas, pueden surgir. Facilite canales de contacto para los usuarios y no se olvide de atender con atención e individualidad. Es crucial el servicio al cliente.
5. Analice los resultados
Un buen indicativo puede ser encontrado en herramientas como Facebook Insights. Algunos elementos pueden servir de filtro para la búsqueda y revelar informaciones decisivas para el desarrollo de las posteriores campañas de divulgación y acciones de relación.
Fuente: http://exame.abril.com.br/pme/dicas-de-especialista/noticias/como-criar-uma-campanha-de-divulgacao-no-facebook