Jue, 12 Jul 2018
Atención digital en el sector salud
Más del 70% de los pacientes consulta en Internet para obtener información sobre profesionales médicos, clínicas, hospitales y tratamientos según la consultora Pew Research Center La modernización digital está transformando el servicio al cliente en diversos mercados, y varios elementos afectan la experiencia del cliente. A pesar de la aparente complejidad de las nuevas tendencias, hay muchas maneras de utilizar las nuevas tecnologías en la experiencia del cliente, sostiene el experto Luis Arturo Baquero, especialista en la Dirección Estratégica de áreas comerciales. Leer más