Os usuários têm a possibilidade de comparar preços de produtos e serviços entre as diferentes ofertas na web, sempre e quando reconheçam as diferentes oportunidades que possuem de compra, de acordo com especialista em Marketing
Segundo uma pesquisa realizada em 2016 pela consultora chilena Nielsen, em média, 19% dos compradores latino-americanos simulam – sem finalizar – a compra on-line, enquanto a média global é de 11%. O Brasil é uma exceção na região, visto que 96% dos consumidores realizam a compra em relação aos 89% da média mundial.
Nesse sentido, para impulsionar as compras on-line, existem páginas que dão aos consumidores a possibilidade de comparar seus preços de produtos e prestações de serviços, um tipo de assistência que se tornou um negócio dentro da web.
Por exemplo, idealo.es é um comparador de preços e ofertas on-line que revela a importância da inteligência dos consumidores ao fazer compras. Seu fundador, Adrián Amorín, especialista em Marketing, explica que o idealo negócio é B2B (Business to business), mas que oferece um serviço focado no cliente final, pois se concentra em ajudar os consumidores a tomar decisões com base em seus interesses e no seu orçamento.
Adrián Amorín destaca que surgiu “um novo perfil de consumidor, o smart consumer, uma pessoa próxima à tecnologia e bem informada que não compra por impulso, mas que pesquisa e compara na internet os itens que desejam antes de comprá-los” afirmou em uma entrevista para o portal el Economista da Espanha.
Outras plataformas que oferecem, aos consumidores, um serviço parecido, de acordo com a jornalista Águeda A. Llorca são:
- Infobuy: Criada em 2010 e com alta demanda no Brasil, ajuda o comprador final a encontrar os produtos pelo preço mais acessível, mas também oferece um serviço para empresas de e-commerce.
- Kuantokuesta: Possui várias categorias nas quais agrupa os diferentes produtos. Permite que as marcas se registrem e disponibilizem uma área de produto destacada para o usuário.
- Minderest: Fundado em 2012, é um aplicativo que permite comparar os preços de uma longa lista de produtos do setor retail (varejo).
Na América Latina destacam-se:
- Knasta: Criado em 2014, no Chile, compara os preços antes e depois das ofertas.
- Lowpi: Plataforma que compara preços em vários países como México e Argentina.
- Comparando: Site independente que a princípio oferece informações sobre produtos tecnológicos e eletrodomésticos na Colômbia.
Para os interessados em promover vendas on-line e destacar o papel do consumidor inteligente, o Mestrado em Direção Estratégica em Tecnologia da Informação patrocinado pela FUNIBER, tem como foco desenvolver conceitos e habilidades para formar pessoas capazes de dar respostas e soluções em Direção Estratégica e TI.
Fonte: Idealo.es: “El consumidor inteligente investiga y compara en internet antes de comprar”
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