Big Data e fidelização do cliente
Empresário norte-americano afirma que para fidelizar os clientes é importante contar com ferramentas como o Big Data, para levar a eles uma mensagem direta e relevante André Lejeune, CEO da SELLIGENT, uma das plataformas mais importantes de marketing digital no mundo, afirma que viver em uma cultura do Always on, always connected, permite que a relação que existe com as empresas seja cada vez mais estreita, pois toda a informação que o usuário compartilha e/ou busca em seus smarphones, computadores, tablets ou relógios é informação relevante sobre eles. Ler mais
Os prós e os contras da densificação urbana
A densificação urbana tornou-se em uma solução para aproveitar os espaços de habitação, cada vez mais reduzidos na América Latina A densificação urbana é uma realidade latente na América Latina, por exemplo no México, a Comissão de Habitação do Senado da República realizou o projeto de uma política pública sobre o desenvolvimento urbano e de moradia que explorava a densificação como uma alternativa de solução em 2014. Ler mais
Qualidade total, a importância de medir os custos da qualidade e a falta de qualidade
Qualidade total é o termo que inclui a medição dos custos da qualidade e a não qualidade com a finalidade de implementar programas de melhoria contínua que permita às empresas satisfazer seus clientes e gerar rentabilidade Total Quality Management (TQM por suas siglas em inglês) significa Qualidade total e segundo a consultora Excelence Management trata-se de uma estratégia de gestão com foco em gerar consciência de qualidade em todos os níveis dos processos organizacionais. Ler mais
Seis passos para fazer os millenials felizes no trabalho
O talento dos jovens millenials pode ser conservado nas empresas aportando crescimento profissional, tecnologia e satisfação laboral Em um artigo anterior sobre Oque os millennials aportam às equipes de trabalho? foram mostradas as atitudes com as que esta geração aporta valor ao trabalho em equipe. Ler mais