Tag: Inovação

Big Data e fidelização do cliente

Big Data e fidelização do cliente

Empresário norte-americano afirma que para fidelizar os clientes é importante contar com ferramentas como o Big Data, para levar a eles uma mensagem direta e relevante André Lejeune, CEO da SELLIGENT, uma das plataformas mais importantes de marketing digital no mundo, afirma que viver em uma cultura do Always on, always connected, permite que a relação que existe com as empresas seja cada vez mais estreita, pois toda a informação que o usuário compartilha e/ou busca em seus smarphones, computadores, tablets ou relógios é informação relevante sobre eles. Ler mais

Os prós e os contras da densificação urbana

Os prós e os contras da densificação urbana

A densificação urbana tornou-se em uma solução para aproveitar os espaços de habitação, cada vez mais reduzidos na América Latina A densificação urbana é uma realidade latente na América Latina, por exemplo no México, a Comissão de Habitação do Senado da República realizou o projeto de uma política pública sobre o desenvolvimento urbano e de moradia que explorava a densificação como uma alternativa de solução em 2014. Ler mais

Qualidade total, a importância de medir os custos da qualidade e a falta de qualidade

Qualidade total, a importância de medir os custos da qualidade e a falta de qualidade

Qualidade total é o termo que inclui a medição dos custos da qualidade e a não qualidade com a finalidade de implementar programas de melhoria contínua que permita às empresas satisfazer seus clientes e gerar rentabilidade Total Quality Management (TQM por suas siglas em inglês) significa Qualidade total e segundo a consultora Excelence Management trata-se de uma estratégia de gestão com foco em gerar consciência de qualidade em todos os níveis dos processos organizacionais. Ler mais