Tag: Inovação

A restrição à tecnologia chinesa pelo governo dos EUA após a declaração de uma emergência nacional causa a ruptura entre Google e Huawei A razão para o veto foi desenvolvida depois de alegações repetidas e recentes contra a empresa Huawei, que foi constrangida após ter sido condenado por Donald Trump e que o governo dos EUA tem incluído em uma lista negra do comércio. Ler mais

Pagar por meio do reconhecimento facial é quase uma realidade. Alguns bancos já estão trabalhando para incorporar este sistema de pagamento já foi implementado na China e está sendo testado em outros países como a Espanha De acordo com especialistas em tecnologia, o processo de pagamento com longa espera traz uma dor quase física para os consumidores, que nem sempre estão conscientes disso. No momento em que o usuário é direcionado para fazer um pagamento, o cérebro identifica que é um procedimento desagradável para que ele envia um sinal para o corpo que pode até resultar em uma rejeição sutil ou dor. Quanto maior o tempo de espera, maior será esse sentimento. Ler mais

A empresa WhatsApp, de propriedade do Facebook, descobriu e reportou recentemente uma vulnerabilidade em seu sistema que permitia que hackers instalassem um software espião “spyware” em alguns telefones, sendo possível o acesso de dados armazenados nos dispositivos A empresa confirmou em comunicado que o ataque detectado este mês foi orquestrado por um autor cibernético avançado com a intenção de espionar dispositivos móveis de um número seleto de usuários. Ler mais

A satisfação do cliente é uma das principais preocupações e eixos de ação das marcas. O modelo Kano analisa as variantes que influenciam a satisfação do cliente e fornece uma visão global dos aspectos a serem otimizados A teoria foi desenvolvida pelo professor e especialista na área de gestão da qualidade Noriaki Kano em 1980. Seu modelo categoriza as preferências do cliente em qualidades para identificar os atributos mais valorizados pelos consumidores. Dessa forma, o vendedor ou fabricante pode obter uma perspectiva clara sobre se o produto atende às expectativas do cliente. Ler mais