Como comprar on-line sem sofrer ciber-golpes
Segundo especialistas em cibersegurança, 29% de ciberusuários foram vítimas de golpes, por isso propõe algumas recomendações para evitá-las As gerações de millennials (nascidos entre 1980 e 2000) e zillennials (2000 e 2005) realizam pelo menos 16 compras ao ano, assim informou a consultora especialista em cibersegurança Always On. Do mesmo modo, afirmam que 29% dos usuários que compram pela Internet foram vítimas de golpes cibernéticos. Ler mais
Inteligência artificial no atendimento ao cliente
Como o desenvolvimento da Inteligência Artificial pode mudar a comunicação digital com os clientes Os aplicativos de inteligência artificial já chegaram até nossos celulares. Aplicativos como Siri, Cortana ou Echo já aproveitam a potência da inteligência artificial para interagir com o público, e embora ainda se encontrem em fase inicial de desenvolvimento, já apontam o caminho para os aplicativos que modificarão a forma na que as empresas interagem com seus clientes. Ler mais
Cresce e-commerce na América Latina
Estudo aponta crescimento no setor de e-commerce na América Latina mas ressalta desafios e obstáculos na região. Brasil domina o setor. A América Latina é uma região que promete crescimento no mercado de e-commerce e o Brasil domina o cenário. De acordo com a consultoria Forrester, as vendas no varejo on-line no Brasil, na Argentina e no México vão juntos alcançar o valor de US$30,9 bilhões em 2020. Porém, o estudo indica que as duras regras regulatórias e as questões de infraestrutura são desafios para quem busca expandir o mercado digital na região. Ler mais