Os consumidores dizem: o vendedor ideal deveria ser competente, paciente e proativo. Em uma recente pesquisa realizada pela empresa alemã Trbo, 90% dos consumidores europeus manifestaram que desejam que os vendedores conheçam muito bem os produtos que comercializam e que tenham paciência para sanar de forma simples todas as dúvidas possíveis as quais venham a ter. Para quase todos os compradores europeus a impaciência do vendedor leva à perda de uma venda. Ler mais

Quando uma pessoa sofre de Alzheimer, torna-se indefesa e passa a depender da família, afetando o desenvolvimento normal das interações entre os membros do núcleo familiar. Quando o avô adoece, os pais devem dedicar mais tempo ao cuidado do idoso, acumulam estresse e reduzem o tempo que passam com as crianças. Nesse cenário, é necessário explicar aos mais novos o que está ocorrendo e procurar dedicar a eles atenção suficiente. Ler mais

A maioria das empresas costuma lançar convocações maciças para recrutar novos empregados, mas algumas companhias chegam a organizar concursos internacionais nos quais os postulantes podem optar por uma vaga de trabalho em uma grande empresa. Ler mais

Na literatura científica, o conceito de resiliência pode ser definido como uma adaptação individual ao estresse, ao trauma ou ao imprevisível. Entre as pessoas com deficiências, estudos indicam que há uma conexão profunda entre a resiliência e o nível de integração social.  Com alta resiliência, é mais fácil conseguir aceitar melhor a própria condição, e conseguir se interagir melhor socialmente. Ler mais