As empresas necessitam de uma organização clara para poder funcionar com eficiência e eficácia. Esta é a opinião de Jorge Alberto López, diretor da L&M Consulting, que assinalou que o organograma empresarial atende às diversas funções Assim, inicialmente, serve para que o trabalhador, os stakeholders ou qualquer outro interessado saibam como está situada a empresa. Deste modo, cada um dos públicos pode conhecer exatamente qual é o papel de cada um dentro da empresa. Ler mais

Um estudo realizado pela plataforma Purch e pela empresa de pesquisa de mercados OnePoll, prevê um aumento significativo do uso da tecnologia do Live Streaming como canal de comunicação comercial para as empresas em 2018 O ano de 2018 vem repleto de novidades tecnológicas que darão aos diretores de marketing, novos canais de comunicação comercial para desenvolver suas campanhas. Neste sentido, uma pesquisa recentemente publicada pela plataforma de marketing on-line Purch e a empresa de estudo de mercados OnePoll previram uma tendência crescente do uso do Live Streaming como canal de comunicação. Ler mais

A correta execução da servução ou processo de produção de um serviço, é fundamental para satisfazer as necessidades dos clientes e melhorar sua experiência A palavra servução pode ser desconhecida para alguns, no entanto, é de aplicação diária nas empresas. Assim, consiste no processo pelo qual se elabora um serviço para o cliente, de forma semelhante à fabricação de produtos materiais, como está incluído no portal especializado queaprendemoshoy.com. Contudo, neste caso se nota uma diferença fundamental. Assim, enquanto a fabricação do produto acaba antes da venda ao cliente, o mesmo cliente participa da fase final de fabricação do serviço, porque é ele quem recebe, conforme explicado na página Definicion.de. Ler mais

Luciana Michelena, auditora da empresa de serviços profissionais EY Uruguay, destacou a importância de estabelecer mecanismos de incorporação, em empresas familiares, de pessoas que não pertencem à família O talento é um valor fundamental para as empresas. Por isso, nas palavras da especialista Luciana Michelena, “a maioria das empresas familiares necessitam atrair pessoal especializado fora da família”. Porém, como Luciana alertou, isto não significa que dentro do núcleo familiar não exista talento. Simplesmente, é uma forma de assegurar que “o negócio continue prosperando se alguns funcionários jovens da família decidem que seu futuro está em outro lugar”, concluiu. Ler mais