A tática FOMO (Fear of missing out) visa implementar a sensação para o consumidor de que algo está se perdendo.
Às vezes, as decisões são motivadas pelo medo de que outras pessoas tenham experiências melhores do que as nossas.
Algumas técnicas FOMO utilizadas pelas empresas são as seguintes:
- Estabelecer um limite de tempo para o período de venda ou uma contagem regressiva para o fim de um desconto. Essas vendas, realizadas em curtos períodos de tempo, são conhecidas como “vendas relâmpago”.
- Aproveitar a escassez de um produto para comunicá-lo aos usuários. “Existem várias maneiras de atrair compradores por meio de alertas de falta de estoque: uma tática é usar uma mensagem cativante que não comunique o número exato de estoques, mas estimule a urgência”, diz o site Nosto, especializado em e-commerce.
- Oferecer frete grátis aos clientes, a partir de um determinado valor de faturamento, pode aumentar o número de receitas para a empresa.
- Destinar descontos e ofertas personalizadas aos consumidores.
- Promover os clientes a imitar comportamentos, conhecidos como “prova social”. Por exemplo, ao mostrar o número de visitas a um produto ou serviço, uma vez que os consumidores valorizam a opinião de outros usuários.
- Criar canais para tornar visíveis os comentários positivos dos usuários.
Esses tipos de técnicas são especialmente úteis na atual campanha de vendas de verão, com a queda de preços de milhares de produtos.
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Fontes: Técnicas FOMO para aumentar tus ventas online
La psicología FOMO en Ecommerce: 5 tácticas rápidas para crear urgencia
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