Cada vez mais, o uso da Inteligência Artificial (IA) será aprimorado para prever as decisões dos clientes. Além disso, os aplicativos serão ainda mais personalizados para melhorar a experiência de navegação do usuário
Prever o futuro é muito difícil, se não impossível, e ainda mais no mundo da economia e dos negócios, onde tudo flutua. Mesmo assim, existem tendências que nos permitem adivinhar quais tecnologias prevalecerão em um futuro não muito distante.
Segundo a empresa de serviços de tecnologia Dimension Data, a transformação digital passará da teoria para a realidade no próximo ano. Algumas das tecnologias que afetarão a estrutura e o trabalho das empresas são Inteligência Artificial (IA), aprendizado automático e automação de processos através da robótica, o que permitirá às organizações tomar decisões preditivas em tempo real sobre as necessidades e comportamentos de seus clientes.
Como o jornal ABC explica, a inteligência artificial hoje já prevê se os clientes de uma empresa pretendem parar de contratar seus serviços ou se há possibilidades de inadimplência. No entanto, a consultoria SAS acredita que ainda há muito a ser feito nesse campo. De acordo com seus dados, apenas 20% das grandes empresas europeias estão investindo em big data e nas possibilidades oferecidas pela Inteligência Artificial.
Por outro lado, na América Latina, um relatório realizado este ano pelas empresas Everis e Endeavor indica que as empresas de Inteligência Artificial estão crescendo na região. Em 2017, elas venderam 1,1 milhão de dólares e este ano o número deverá chegar a 1,64 milhão.
Este tipo de organizações latino-americanas de IA são especializadas principalmente na venda de software e serviços para terceiros, e seus clientes pertencem à diferentes áreas, como saúde, comunicação, educação, marketing ou lojas de varejo.
Outra das tendências deste 2019, segundo a Dimension Data, refere-se ao setor de aplicativos (apps). Eles serão mais inteligentes e personalizados e se concentrarão na coleta de dados do usuário para melhorar sua experiência de navegação.
Finalmente, outra tendência do novo ano se concentra no fato de que as empresas usarão cada vez mais serviços em nuvem para armazenar seus dados e informações. Conforme explica o estudo Multi-cloud Arises from Changing Cloud Priorites, a maioria dos gerentes pesquisados (86%) disse que sua estratégia de nuvem é atualmente a multicloud, ou seja, o uso de muitos serviços de armazenamento em nuvem. Muitos dos entrevistados também planejam aumentar ou manter seus investimentos nessa área durante os próximos dois anos.
Os avanços no setor de tecnologia estão sendo cada vez mais introduzidos nas empresas, a fim de melhorar seu desempenho e resultados. Para todos os interessados em gerenciar e gerenciar uma empresa, a FUNIBER promove o Mestrado em Administração e Gestão de Empresas (MBA). Seu programa se concentra no treinamento de líderes com uma visão de negócios capaz de fornecer soluções em tempo real e enfrentar um ambiente cada vez mais volátil.
Fontes: La estrategia multicloud, cada vez más frecuente en las empresas
Cinco tendencias tecnológicas empresariales para 2019
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