Utilizar estratégias empresariais para otimizar a gestão de um escritório de advogados requer a aplicação de alguns princípios básicos, modificando os processos de trabalho para conseguir incrementar a eficácia dos trabalhadores e conquistar mais clientes. Julio García Ramírez, autor do livro “As quatro habilidades do advogado eficaz” resume os princípios de Tom Peters, autor do livro de gestão “Em busca da excelência”, e apresenta as bases para criar um escritório de Direito orientado a excelência.
Em primeiro lugar, é necessário que a equipe de trabalho encontre-se preparada para executar os planos previstos e tenha predisposição para atuar, tendo como base os conhecimentos adquiridos em sua área de especialidade.
Ter o cliente como centro é essencial. O cliente de um escritório precisa sentir que seu caso é atendido e, portanto, se conseguirá uma boa relação com os clientes se estes forem informados de forma oportuna sobre o progresso de seus casos.
Gerar autonomia na equipe e fomentar a participação incrementará os resultados. Os chefes devem incentivar a contribuição de ideias e premiar o talento, e, desta forma, o escritório pode crescer com a colaboração do talento.
Estabelecer reconhecimentos é uma medida que pode incentivar o trabalho individual, brindando uma compensação àquele que o mereça mais. Felicitar alguém pelo trabalho bem feito pode despertar mais energia para seguir adiante.
Recomenda-se aos escritórios de advocacia especializar-se em um setor específico, mas sem renunciar a outras áreas, pois os casos geralmente têm relação com outros ramos do Direito e um tema civil, por exemplo, pode derivar em um penal e requerer maior atenção. Certamente, para especializar-se é necessário que os empregados da empresa assinem revistas, participem de cursos, graduações e especializações que permitam ampliar seus conhecimentos.
Manter uma estrutura pequena e com pouco pessoal permitirá ao escritório manter seus serviços em longo prazo. Podem-se terceirizar as funções que não são serviços essenciais da empresa e, inclusive, optar por escritórios compartilhados com outros profissionais.
A formação contínua é fundamental para oferecer um bom serviço aos clientes. Por esta razão, todas as empresas que buscam brindar um serviço excelente devem procurar que seus empregados adquiram novos conhecimentos relacionados à sua especialidade de forma constante, como premissa para conseguir manter um serviço excelente em longo prazo; uma tarefa difícil, mas necessária para todo escritórios de advocacia. A FUNIBER oferece aos profissionais do mundo empresarial uma plataforma virtual para manter seus conhecimentos atualizados em torno da gestão de empresas através de Mestrados e Especializações. Os profissionais da área legal podem optar pelo Mestrado em Direito e Negócios Internacionais.
Fonte: http://fnbr.es/1n4
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