No mundo corporativo, há alguns princípios fundamentais que servem para o bom funcionamento das empresas. O mais básico em gestão, segundo o pesquisador e autor de livros sobre gestão e estratégia, Clemente Nobrega, é a simetria.
A simetria é o equilíbrio de 3 elementos que colaboram para que a empresa seja sustentável: Estratégia, Processos e Pessoas. A “Estratégia” é o ponto de partida de tudo, já que se constitui como um conjunto de atividades que têm que ser desempenhadas para as necessidades e desejos dos clientes se realizem.
Os “Processos” são as atividades especificadas pelos gestores para implantar a estratégia. As “Pessoas” são as responsáveis por operar os processos. A simetria desses 3 elementos, visualizadas cada uma na ponta de um triângulo equilátero, é o que leva à realização exitosa da empresa.
A “Estratégia” depende dos “processos” e vice-versa: só existe uma boa estratégia com um bom processo, e só existe um bom processo quando há uma boa estratégia). Da mesma maneira, os “processos” só servem se as “pessoas” são adequadas para operá-los. E as “pessoas” só serão competentes se os “processos” são bons.
Nobrega afirma que todos os problemas empresariais estão associados com as quebras de simetria que podem vir a partir do mercado com uma mudança de desejo, por exemplo, e a partir de dentro da empresa (quando abandona o mercado).
O papel do gestor é preservar a simetria do sistema.
Fonte: http://fnbr.es/vz