De acordo com Fernando de La Riva, especialista em negócios digitais, para montar um negócio online é necessário, além do espírito empreendedor, possuir alguns recursos que vão permitir o bom funcionamento do projeto.
Segundo De La Riva, “ter um modelo de negócio digital é árduo e precisa de uma trajetória de 24 a 36 meses. O sucesso continua sendo combinação de mercado, pessoas, ferramentas e aprendizado, sendo que a qualidade do time e a velocidade em que ele aprende tem sido o fator mais crítico”.
Os primeiros passos consistem em conhecer o mercado para definir o tipo de produto preciso e aplicável. Alguns expertos como Alex Osterwalder, Steve Blank e Eric Ries têm materiais de consulta que poderiam ajudar nesse primeiro momento.
Ferramentas de pesquisa como o Survey Monkey, de envio de e-mail como o Mailchimp e de modelo de negócio como o Lean Launch Lab são muito úteis. O especialista sugere também uma página na internet para o lançamento que pode ser criado por plataformas como o Unbounce que são úteis, porém limitadas. Se preferir algo mais avançado, pode usar o WordPress ou o Themeforest, por exemplo.
Para acompanhar a repercussão na internet do seu negócio, há algumas ferramentas para métricas. O livro Lean Analytics e as ferramentas Google Analytics, Kissmetrics e Mix Panel são boas referências. Se seu produto é mobile, por outro lado, o Flurry é uma opção.
Além de usar as redes sociais disponíveis, algumas ferramentas para otimização de mecanismos de busca, como SEO e SEM, são consideradas “indispensáveis”.
“É loucura tentar fazer um produto sem alguém de experiência de usuário e design e, para atender seu cliente, uma solução rápida são plataformas de CRM e atendimento SaaS como Zendesk e SalesForce”, afirma De La Riva.
Fonte: http://exame.abril.com.br/pme/noticias/o-que-voce-precisa-para-montar-um-negocio-digital
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