Em cinco anos, robôs estarão ocupando 6% do emprego nos EUA
Estudo aponta que inteligência artificial (IA) terá imenso impacto no setor de serviços e profissionais terão que se adaptar às novas máquinas A inteligência artificial já é uma realidade. Mas ainda há poucos impactos no setor de serviços. De acordo com relatório da Forrester, isso mudará. Segundo a projeção da consultoria especializada em pesquisas, em apenas cinco anos, sistemas de inteligência artificial (IA) e robôs roubarão 6% dos empregos nos Estados Unidos. Ler mais
O plano de comunicação de crise após um ataque cibernético
Após um ciberataque, é importante saber como informar para evitar danos maiores. Estudo aponta que muitas empresas não têm um plano de comunicação de crise Seja por questões econômicas ou por privacidade dos dados, um ataque cibernético pode gerar uma perda significativa para uma empresa. Mas após sofrer, como se deve proceder? Um dos aspectos mais negligenciados é o plano de comunicação de crise. Ler mais
IoT avança, mas América Latina tem desafios para ampliar consumo
Analista comenta sobre desafios da Internet das Coisas e da Realidade Virtual para consumidores na América Latina De acordo com a análise de Tiago Khouri, Diretor de Marketing e de Planejamento da Emerson Network Power América Latina, a Internet das Coisas terá desafios para ser amplamente utilizada no continente. Porém, afirma, que a verdadeira prova será a demanda trazida pelos vídeos em 4k e a Realidade Virtual. Ler mais
As tendências tecnológicas dentro da empresa
A experiência do cliente é fundamental para as empresas que devem adotar tendências tecnológicas articuladas aos planos de negócio As empresas devem adaptar-se às mudanças tecnológicas, especialmente no que se refere ao atendimento ao cliente. Como afirmou o CEO da BMC Software, Bob Beauchamp, durante a conferência de abertura do evento BMC Engage, em Las Vegas: “a empresa digital precisa não apenas inovar em seu negócio, mas na experiência do cliente”. Ler mais