Natura recebe prêmio de inovação pelo projeto Você Conect@
Plataforma móvel conecta cerca de 1,5 milhão de consultores Natura, melhorando os procedimentos de venda e pagamento da empresa A Natura é uma empresa brasileira do setor de cosméticos e perfumaria que, desde 1969, apresenta uma trajetória marcada pela inovação e pelo desenvolvimento sustentável. Baseada fundamentalmente na venda direta de consultores, a empresa atua em sete países da América Latina e na França e conta com uma rede de 7 mil colaboradores, 1,5 milhão de consultores, além de fornecedores e parceiros. Ler mais
Melhorar a experiência do cliente em negócios B2B
A Internet mudou a relação com os clientes no âmbito das relações de negócio a negócio. A Accenture Strategy apresentou o relatório “Experiência do consumidor B2B 2015”, um documento no qual se analisa a experiência de 1.350 executivos de vendas e serviços com o cliente B2B (Business to Business) de 10 países. No documento, reflete-se o impacto que o aumento de acessos a uma grande oferta possibilitada pela Internet teve nos negócios. Ler mais
O desafio de usar ferramentas 2.0 na organização
A empresa deve analisar como aproveitar as novas ferramentas que a internet oferece As ferramentas da Web 2.0 não são tão recentes, mas sua adoção por parte das empresas ainda é lenta. Para muitos executivos, é difícil compreender como integrar as novas tecnologias ao trabalho e, por medo, a maioria das organizações costuma proibir o uso das redes sociais entre seus empregados. Juan Martínez, profissional de recursos humanos, aponta em seu blog algumas reflexões sobre o uso das redes sociais no universo empresarial. Ler mais
A liberdade digital de aprender
Seminário no Brasil trata da ampliação das possibilidade de aprendizagem proporcionada pelas tecnologias digitais Durante muitos anos os processos de aprendizagem aconteciam de uma forma determinada, a partir de momentos, temáticas e insumos concretos definidos pelas escolas ou universidades. No entanto, esta dinâmica foi significantemente alterada pelo impacto das possibilidades oferecidas pelas tecnologias digitais, que permitem a cada indivíduo criar seus momentos próprios de aprendizagem sobre os assuntos que mais lhe interessam. Ler mais