qua, 18 maio 2016
A qualidade em serviços de saúde
A indústria da saúde estabelece seus padrões de qualidade de forma diferente aos produtos comerciais. A qualidade é um conceito subjetivo que requer uma avaliação tanto individual como coletiva. No caso da assistência em serviços de saúde, os padrões de qualidade estabelecem-se a partir da percepção de pacientes, profissionais e gestores. Jesús Aranaz Andrés, do Serviço de Medicina Preventiva do Hospital Geral Universitário de Alicante, realizou uma análise da abordagem de qualidade que se faz em serviços de saúde pública. Ler mais