qua, 18 jul 2018
Atenção digital no setor da saúde
Mais de 70% dos pacientes consulta na Internet para obter informação sobre profissionais médicos, clínicas, hospitais e tratamentos, segundo a consultora Pew Research Center A modernização digital está transformando o serviço ao cliente em diferentes mercados, e vários elementos afetam a experiência do cliente. Apesar da aparente complexidade das novas tendências, existem muitas maneiras de utilizar as novas tecnologias na experiência do cliente, diz o especialista Luis Arturo Baquero, especialista em Direção Estratégica de áreas comerciais. Ler mais