Tag: experiência do cliente

A música, além de ser uma arte, é uma ferramenta poderosa que influencia as emoções, atitudes e comportamentos das pessoas. No âmbito empresarial, seu impacto no comportamento do consumidor é cada vez mais evidente, tornando-se um recurso fundamental para criar… Ler mais

Estudo mostra tendências de investimento no setor de digitalização para 2019. De acordo com os resultados da pesquisa, os investimentos serão orientados para ações que gerem e melhorem a experiência do cliente De acordo com o estudo do IDC "Impact of Digital Technologies in The Customer Journey", os investimentos das empresas em digitalização serão focados em otimizar a experiência do cliente este ano. Ler mais