Comunicação serena na liderança de projetos: como manter a calma sob pressão
Na gestão de projetos, a forma como os líderes se comunicam em situações críticas faz a diferença entre gerar confiança ou aumentar a tensão na equipe. Manter um tom sereno e transmitir segurança, mesmo em cenários de alta pressão, não… Ler mais
Marketing consciente: a chave para fortalecer o compromisso com o cliente
O marketing consciente está transformando a forma como as empresas se relacionam com seus clientes. Além das estratégias tradicionais, essa abordagem se concentra em ouvir com empatia, gerar confiança e construir relacionamentos duradouros baseados em valores compartilhados. Em um ambiente… Ler mais
Resolução de conflitos: técnicas eficazes para gerentes de projetos
Na gestão de projetos, os conflitos com as partes interessadas são inevitáveis. Seja com clientes, patrocinadores ou usuários importantes, essas divergências podem se tornar obstáculos significativos se não forem tratadas adequadamente. No entanto, elas também representam uma oportunidade para melhorar… Ler mais
O que precisamos para aprender a escutar?
Para aprender, uma das ações necessárias é saber escutar. Mas basta com ouvir uma pessoa falar? Como podemos aprender a partir da fala de alguém? A comunicação é um processo complicado. Em muitos aspectos passa pela interpretação e pela possibilidade de criar e elaborar retorno, ou seja, o emissor emite uma mensagem, que deve gerar um efeito. A partir deste efeito, conseguimos uma resposta, que pode ser muito variada, dependendo de muitos aspectos (do emissor, do receptor, do contexto, do meio, etc.). Ler mais