
Resolução de conflitos: técnicas eficazes para gerentes de projetos
Na gestão de projetos, os conflitos com as partes interessadas são inevitáveis. Seja com clientes, patrocinadores ou usuários importantes, essas divergências podem se tornar obstáculos significativos se não forem tratadas adequadamente. No entanto, elas também representam uma oportunidade para melhorar… Ler mais

O que precisamos para aprender a escutar?
Para aprender, uma das ações necessárias é saber escutar. Mas basta com ouvir uma pessoa falar? Como podemos aprender a partir da fala de alguém? A comunicação é um processo complicado. Em muitos aspectos passa pela interpretação e pela possibilidade de criar e elaborar retorno, ou seja, o emissor emite uma mensagem, que deve gerar um efeito. A partir deste efeito, conseguimos uma resposta, que pode ser muito variada, dependendo de muitos aspectos (do emissor, do receptor, do contexto, do meio, etc.). Ler mais

A questão da empatia no processo de ensino-aprendizagem
A empatia do professor pode ser fundamental para o aprendizado de um aluno. A partir da escuta ativa, abre-se um canal de diálogo e respeito que favorece o ambiente de aula Os estudantes costumam ter melhor relação com uma disciplina quando encontram um professor que é agradável, ou que consegue ensinar o conteúdo de uma forma mais fácil de ser assimilado. Ler mais