Para os otimistas competitividade é uma oportunidade para se consolidar no mercado, conquistar espaço em sua área de atuação, valorizar sua marca, merecer investimentos, entre outros objetivos organizacionais. Por outro lado para os que estão “com a corda no pescoço”, pode significar na não sobrevivência da empresa. Ler mais

Um tema muito recorrente hoje é ferramentas e instrumentos para a gestão da liderança. Mas é possível enxergar um problema da vida profissional moderna, afinal a tecnologia parece ser um fim em si mesma. Vê-se por aí gestores com dificuldades de tirar os olhos de seus gadgets para simplesmente falar com as pessoas com clareza. Ler mais

No momento em que as empresas despontam para a valorização do capital humano, muitas iniciativas são desenvolvidas para reter os talentos corporativos e fazer com que esses não migrem para a concorrência. Dentro desse contexto, há organizações que investem, por exemplo, em programas voltados para a área de cargos, carreira e remuneração, numa tentativa de tornar os salários dos colaboradores mais condizentes com suas responsabilidades e desempenhos. Ler mais

Quando alguém reclama de seus serviços, de seu produto ou de sua empresa, qual é a sua reação? Pense no seguinte: reclamações geram as motivações responsáveis pelo aperfeiçoamento de qualquer produto disponível para consumo público. Vejamos o exemplo dos computadores portáteis. Ler mais