O mundo e suas condições são mutáveis. A empresa atua em um entorno que pode ser até certo ponto previsível, mas todos sabem que os fatores externos à empresa podem mudar rapidamente e influenciar as operações diárias, podendo levar a organização ao desaparecimento em pouco tempo. Quais os fatores externos que um empresário deve considerar? A seguir, identificamos alguns dos fatores que um administrador deve ter em conta:
Como parte dos ambientes específicos, é importante levar em conta os fornecedores, os clientes, os concorrentes, o governo e os grupos de interesse.
Com os fornecedores deve-se estabelecer um tratamento dinâmico, gerando uma relação de ganho mútuo. Os fornecedores são sócios estratégicos importantes para a organização, porque proporcionam os insumos que permitirão que a nossa organização produza os bens que pretendemos comercializar. Uma falta ou atraso por parte de nossos fornecedores afetaria de forma significativa o processo de produção.
Os clientes são o coração do negócio, sem clientes a organização não pode sobreviver. É preciso que a empresa conheça muito bem as necessidades do consumidor, para oferecer produtos ou serviços que sejam aceitos pelo mercado.
Os concorrentes são uma força importante que nos move a oferecer melhores produtos com o maior valor para os nossos clientes. Trata-se de ganhar a preferência dos consumidores superando a oferta de outras empresas do mercado.
O governo e as leis que se estabelecem influenciam as operações do negócio. As leis de um país são as que regulam o que se pode fazer ou não em um negócio em um determinado território.
Os grupos de poder devem ser reconhecidos, para que se possa interagir com eles como aliados potenciais que favoreçam o nosso crescimento. Também há grupos de poder que podem apresentar obstáculos para o nosso desenvolvimento.
No aspecto do Ambiente Geral, devem ser considerados o âmbito econômico, o capital, o trabalho, os níveis de preços, as mudanças da tecnologia, as mudanças sociais, a inflação e as mudanças políticas.
Uma empresa deve manter um constante acompanhamento da evolução de todos estes fatores para garantir o funcionamento da empresa.
Um administrador deve analisar os detalhes do entorno para aproveitar as oportunidades e superar os desafios que o mundo apresenta.
Em um mundo globalizado, a economia dos grandes países atua sobre o desenvolvimento econômico de todos os outros países. É necessário conhecer a evolução econômica para prever as mudanças que poderiam nos beneficiar ou prejudicar.
É preciso controlar o capital, os ativos e passivos, para conhecer os limites ou o potencial que possuem nossas operações em uma determinada região. É importante também conhecer a capacidade e o custo de nossa força laboral para calcular a forma de trabalho que deve ser estabelecida para alcançar os objetivos da organização.
É necessário considerar as mudanças tecnológicas, porque a tecnologia oferece grandes vantagens competitivas às organizações que sabem incorporar com antecedência novos dispositivos e métodos que permitam otimizar os processos de produção.
Um administrador nunca será capaz de controlar os fatores externos, mas é melhor considerá-los para obter sucesso na organização.