O sonho de qualquer empreendedor é ver seu negócio “caminhar com as próprias pernas”, ou seja, se tornar estável. O problema é que em alguns casos, na busca pela estabilidade, os empreendedores acabam tomando decisões erradas que ao invés de ajudar a sua empresa, acabam atrapalhando o desempenho do empreendimento. É preciso estar muito atento ao quanto vai vender, gastar e lucrar, além de se preocupar com a gestão de funcionários e com a qualidade dos serviços. “Acima de tudo é preciso pensar na estabilidade de longo prazo do negócio. Para isso, tem de haver um fluxo de produtos e serviços com demanda estável no futuro. A única garantia para que isso aconteça é ter um executivo que seja capaz de analisar a situação e de mudar de opinião quando as condições se alteram”, diz Paulo Vicente, professor de estratégia da Fundação Dom Cabral. Segundo Maurício Galhardo, sócio-diretor da Praxis Education e responsável pela área administrativa e financeira da empresa, a primeira preocupação do empreendedor deve ser com as vendas, sempre levando em conta o volume total vendido no período. Para isso é necessário acompanhar a porcentagem de venda em relação à meta de cada temporada. “Esse é o indicador mais utilizado porque é fácil de calcular e dá a diretriz para saber se a empresa está vendendo bem ou não. Consequentemente sabe-se também se entrará mais dinheiro no caixa”, ressalta Gualhardo. Ainda segundo o empresário, para obter êxito nas finanças, uma das coisas mais importantes de um negócio é acompanhar o custo da mercadoria vendida e o percentual que sobra das vendas depois de descontar os gastos variáveis da empresa. É necessário sempre estar avaliando a rentabilidade do negócio, o prazo de retorno e a lucratividade. “Esse último significa medir o percentual que sobra do negócio e, ao meu ver, é o mais importante dos pontos desse indicador, pois de nada adianta vender bem se não sobrar dinheiro no final do mês”, aconselha Galhardo.
Uma variável que é muito esquecida pelos empreendedores é lembrada com muita ênfase por Galhardo, segundo ele, a equipe é um dos pilares de um negócio. O giro de funcionários é um ótimo indicador de que o negócio está no caminho certo. “O cálculo do giro de funcionários é importante para saber se a empresa está saudável. Por isso, avalie quanto tempo um funcionário fica em média na empresa, ou de quanto em quanto tempo é necessário fazer novas contratações”, revela Galhardo.
Parece óbvio, mas, segundo o empresário Maurício Galhardo, muitos empreendedores se perdem ao esquecer de medir a produtividade do funcionário e o nível de satisfação dos clientes “É preciso medir o índice de reclamações dos clientes e o tempo médio de atendimento na sua empresa”, explica. Isso fará com que você tenha dados para melhorar cada vez mais a sua relação com aquele que mantém a sua marca viva.
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