Tão importante quanto iniciar um negócio é saber para quem este negócio interessa, ou seja, qual é o público alvo. Dependendo do tipo de negócio, para isso é preciso uma pesquisa refinada que deve incluir, dentre outros prérequisitos, faixa etária, nível de renda dos clientes, estado civil e até a quantidade de filhos.
“O lançamento de um negócio sem um prévio entendimento de quem será o seu público principal faz com que o empreendedor assuma riscos que podem afetar de forma bastante negativa seu negócio”, complementa André Banchi Alves, da Cauduro Associados, empresa especializada em branding e design. Baseado nesta informação, o empreendedor tem de estar atento a aspectos como: evitar confundir o gosto pessoal com o gosto do cliente, definir uma estratégia de comunicação, qual é o público principal e se importar com a maneira como a oferta deve ser organizada.
É importante conhecer muito bem o mercado antes de começar a investir em alguma coisa e, se tratando da construção de um imóvel, é necessário saber se a região é residencial ou comercial, se existem mais edifícios ou casas, se os prédios são novos ou antigos, se a maior parte dos moradores da região é casada ou solteira, qual a média de idade e de renda dos moradores. Sabendo dessas estatísticas é importante delimitar um grupo específico no qual valerá à pena focar as vendas, cruzando informações para saber o que será mais vantajoso para o seu negócio “É melhor falar bem com os vizinhos do que mais ou menos com todas as pessoas do bairro”, destaca o professor Paulo Tamanaha, autor do livro Planejamento de mídia: teoria e experiência. Partindo deste ponto o próximo passo será organizar bem a oferta “Digamos que ao montar uma farmácia em um local de muitos prédios residenciais novos, o perfil predominante dos moradores seja de recém-casados, faixa etária entre 25 e 35 anos, com filhos pequenos. Assim, talvez seja razoável deduzir que, ao incrementá-la com produtos como fraldas e de higiene pessoal, poderá gerar maior atração junto aos moradores”, exemplifica Tamanaha.
André Banchi Alves, da Cauduro Associados, empresa especializada em branding e design, destaca também que para tornar sua empresa conhecida e presente perante as pessoas é necessário definir uma estratégia de comunicação “Uma loja de bairro, por exemplo, pode utilizar canais específicos da região onde está localizada, como jornais de bairro, mala direta nos edifícios, e-mail marketing, panfletagem etc.”, explica André Banchi. Mas, um fator que nunca pode ser esquecido e que é destacado pelos dois especialistas é a observação. É importante olhar em volta e escutar as pessoas, sempre levando em consideração os pontos positivos e o que deve ser melhorado em seu negócio.
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