Nos últimos quarenta anos é possível verificar que as empresas vêm enfrentando a transição de uma economia industrial para uma baseada na tecnologia e informação. Nesse tipo de situação o sucesso não depende apenas do que a organização possui em seu imobilizado, mas sim da facilidade de acesso a novas tendências tecnológicas que propiciem informações precisas e formas de organizar processos, reduzindo custos para gerar maior rentabilidade e aceitação aos negócios.
De acordo com o autor T. Cruz, autor do livro Sistemas de Informações Gerenciais, tecnologia da informação é todo e qualquer dispositivo que tenha capacidade para tratar e ou processar dados e ou informações, tanto de forma sistêmica como esporádica, quer esteja aplicada no produto, quer esteja aplicada no processo.
A Tecnologia da Informação é o conjunto de recursos não humanos dedicados ao armazenamento, processamento e comunicação da informação, é a maneira como esses recursos estão organizados num sistema capaz de executar um conjunto de tarefas.
Tecnologia da informação e a sua capacidade de gerar mudanças
A TI vem alterando o mundo dos negócios constantemente e de forma irreversível. A implantação desta importante ferramenta, sistematicamente em meados da década de 50 ocasionou mudanças incrivelmente bruscas nos cenários das organizações como um todo.
Sem dúvida a tecnologia vem contribuindo radicalmente, gerando grandes mudanças em nossa saciedade, encurtando distâncias e permitindo que outros mecanismos assumam e executem funções altamente complexas reduzindo assim, tempo e esforços humanos em sua execução.
O impacto de sua utilização no modo de vida das pessoas, a maneira como elas executam suas tarefas e se relacionam entre si de uma forma geral, tem sido tão marcante que muitos autores consideram que estamos vivendo “a era da informação”.
O atual cenário exige gestores altamente munidos de dedicação e empenho para fazer com que as informações cheguem no tempo certo às pessoas certas. A revolução recente da TI vem suplantando o conceito tradicional de utilização da informação operacionalmente, para transformá-la em ferramenta auxiliar à tomada de decisões estratégicas, verdadeira tarefa da alta gerência.
O impacto da ti sobre o ambiente das organizações
Essa capacidade de gerar impacto existe devido às inúmeras facilidades que estes sistemas podem nos oferecer em nossas rotinas empresariais. E para que isto fique mais bem entendido citarei exemplos de algumas funções possíveis de serem executadas.
Uma delas é a sua aplicação para a tomada de decisões e a solução de problemas relacionados com a vantagem competitiva das empresas. Desta maneira estes sistemas concentram-se na garantia da prosperidade da empresa bem como a sua sobrevivência no mercado. O Objetivo destes mecanismos é oferecer condições para competir no mercado de igual para igual com seus concorrentes ou substitutos em geral.
O MRP II- Material Requirements Planning (Planejamento das Necessidades de Materiais) é outra importante ferramenta utilizada nas empresas fabricantes, pois constitui-se num método para o planejamento e controle eficaz, totalmente integrado trabalhando de cima para baixo e com possibilidade de feedback de baixo para cima. O sistema oferece uma coordenação entre marketing, finanças e produção.
Autores já colocam o MRP II como um sistema que melhora o desempenho de entrega sincronizada, reduz o Lead times de obtenção, minimiza diversos custos, auxilia na rápida Solução de problemas e ainda oferece melhores condições para o estabelecimento de prioridades na organização.
A utilização da TI permite uma relação mais estreita entre empresa e fornecedores, na medida em que qualquer pedido ou sugestão da parte da empresa é possível de ser atendida ou apenas testada pelos fornecedores, assim permitindo uma modificação na maneira de pensar e de agir dos produtores e consumidores.
A tecnologia da informação como vantagem competitiva
A TI proporciona às organizações, profissionais, usuários e a sociedade maior capacidade para ampliar, adquirir, manipular e comunicar informações referentes aos negócios, vida profissional e pessoal de todos. Permite ultrapassar todo um conjunto de barreiras na medida em que existe uma nova maneira de pensar, pois em tempo real é possível às empresas agirem e reagirem rapidamente aos clientes, mercados e concorrência.
Podemos destacar quatro tipos principais de sistemas que atendem diversos níveis organizacionais: sistemas do nível operacional, que dão suporte a gerentes operacionais em transações como vendas, contas, depósitos, fluxo de matéria prima etc. Sistemas do nível de conhecimento envolvem as estações de trabalho e automação de escritório a fim de controlar o fluxo de documentos. Sistemas do Nível Gerencial atendem atividades de monitoração, controle, tomadas de decisões e procedimentos administrativos dos gerentes médios. Temos ainda os sistemas de nível estratégico, que ajudam a gerencia sênior a enfrentar questões e tendências, tanto no ambiente externo como interno a empresa.
Vários modelos podem ser utilizados nos mais variados setores das empresas sendo que dentre os quais podemos citar os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs), Sistemas de Apoio a Decisão (SAD) e os Sistemas de Apoio ao Executivo (SAEs), os quais em sua maioria são possuidores de imenso número de informações que por sua vez devem ser muito bem administradas para garantir a sua segurança e melhor utilização. A informação é o motor que move os gestores.
A informação possui extrema importância no apoio as estratégias e processos de tomada de decisões, bem como no controle das operações empresariais. Sua administração consiste inicialmente em identificar as necessidades e requisitos da informação, coleta de dados, classificação, tratamento e armazenamento dos mesmos. Onde desta maneira são desenvolvidos produtos e serviços de informação que são disseminados estrategicamente na organização.
A evolução do mercado vem ocasionando uma acentuada turbulência no ambiente empresarial. Nesses tempos uma empresa deve manter-se ágil, forte sem gordura, capaz também de se movimentar rapidamente para aproveitar as oportunidades.
Portanto, a Tecnologia da Informação é uma ferramenta decisiva para assegurar vantagem às organizações, pois ela propicia agilidade e eficácia estrema no auxílio à solução de problemas e alavancagem de processos. A inexistência de critérios, planejamento e investimentos nos recursos da TI como contratação, treinamentos e sensibilização dos profissionais e usuários finais, têm gerado grandes detrimentos às organizações de diferentes segmentos no mercado.
Os recursos contidos nesta ferramenta proporcionam aos arranjos empresariais, profissionais, usuários e a sociedade, expressiva capacidade para ampliar, contrair, manipular e notificar informações referentes aos negócios, vida profissional e pessoal de todos.
Fonte: Jordani do Nascimento via Administradores.com
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