As crises econômica pode ser uma oportunidade de crescimento quando bem aproveitada pelas micro e pequenas empresas. É preciso ser cuidadoso ao dar o salto que permita a conquista de novos mercados, mas quando se trabalha com diligência pode-se aproveitar a adversidade para levar produtos ou serviços para os consumidores que outras empresas não atendiam.
Deve-se ter em conta que diante de uma crise o primeiro corte de orçamento feito pelas empresas é no investimento em publicidade, com isso perdem contato com parte de seus clientes e abre-se uma janela de oportunidades para atingir os clientes potenciais, então descuidados pelas empresas maiores.
Para fazer contato com novos segmentos micro e pequenas empresas devem fazer uma análise detalhada das ferramentas de promoção utilizadas até o presente momento e optar por uma publicidade de demonstre uma boa relação entre custos e benefícios, focando em segmentos de público específicos, para isso pode-se utilizar de meios de promoção localizados como jornais de bairro, publicidade no ponto de venda, anúncios em veículos regionais e a Internet.
A Internet é um meio de promoção que ainda não foi totalmente explorado e que nos permite ter uma aproximação mais próxima de nosso cliente para dirigir a publicidade para determinados segmentos. Além disso, os anúncios na Internet têm, no momento, custos muito baixos, desde os anúncios do Google, até os banners em blogs de cibernautas que desenvolvem um tema específico que pode interessas aos clientes da empresa. Com uma campanha de promoção bem estruturada e ajustada ao orçamento da empresa, pode-se alcançar novos mercados.
Adriana Trilla, em um artigo para degerencia.com, indica que usualmente as micro e pequenas empresas estão concentradas em atender um pequeno grupo de clientes, e esta característica pode causar problemas para a empresa quando acontece uma crise regional ou global, como as enfrentadas recentemente. Para estender o alcance da empresa para mais além, a especialista recomenda identificar novos mercados onde atender e gerar um crescimento sustentado pela empresa e estender o alcance dos produtos e serviços que oferecem.
Algumas estratégias que propõe Trilla para alcançar novos mercados consistem em identificar mercados em zonas geográficas que estão pouco atendidas, como o interior do país, e levar a esta região uma oferta que se ajuste as suas necessidades. Uma segunda aproximação consiste em encontrar novos usos para os produtos e oferece-los a um novo segmento de mercado. Outro enfoque consiste em idealizar estratégias para aumentar o valor agregado do produto ou oferece-lo com promoções que o tornem mais atraente, considerando que ao atravessar uma crise, muitos consumidores se verão atraídos por preços baixos ou ofertas que lhes permitam obter mais por seu dinheiro.
As empresas pequenas devem aplicar estratégias criativas para poder satisfazer as necessidades dos clientes num momento de crise. Deve-se considerar a crise como uma oportunidade para revisar a estratégia geral e focar-se em novos mercados que permitam sustentar a empresa em médio prazo.