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Conflitos organizacionais e seu impacto econômico
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Conflitos organizacionais e seu impacto econômico

A mediação de um conflito organizacional tem um impacto econômico direto

As diferenças de opinião são normais nos seres humanos, algumas discrepâncias são a oportunidade perfeita para incorporar novos enfoques e aumentar perspectivas em diferentes âmbitos. Mas o que ocorre quando estes conflitos organizacionais deixam de ser positivos e ocasionam gastos à empresa? Continuar lendo

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Como melhorar a experiência de um paciente hospitalar
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Como melhorar a experiência de um paciente hospitalar

A empatia como chave na atenção dos médicos para melhorar a experiência com os pacientes nos hospitais

O enfoque de Thomas Lee, CEO da Press Ganey, conhecido especialista em saúde, médico, pesquisador e professor da Harvard Medical School, introduz a empatia como uma capacidade de relacionar-se positivamente entre médicos e pacientes. Continuar lendo

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Regras básicas para fazer negócios na China
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Regras básicas para fazer negócios na China

Para fazer negócios com a China é preciso conhecer algumas regras básicas de sua cultura milenar e protocolos de negociação

Hoje em dia, o mercado chinês oferece uma ampla gama de possibilidades às PME ocidentais, com seus 1.300 milhões de habitantes e um crescimento médio que supera o 8% anual, informa o portal financeiro El Economista.

É muito importante contar com algumas pautas antes de embarcar em uma aventura empresarial com o gigante asiático. Continuar lendo

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Cinco qualidades do mediador escolar
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Cinco qualidades do mediador escolar

O mediador escolar assumiu um papel protagonista nas escolas, porque ajuda a resolver conflitos, proporcionando oportunidades para fomentar o diálogo e a saudável convivência

Segundo o portal educativo educaweb, o trabalho do mediador escolar é estratégico, pois não apenas intervém em processos disciplinadores, mas também pode agir como agente preventivo de agressões futuras, dentro da escola. Continuar lendo