A Primark reconhece o papel essencial do marketing digital ao anunciar o lançamento de seu site voltado para o cliente no próximo ano.
A loja de produtos deseja criar conteúdo personalizado para seus clientes. Isso consistirá em um site mais detalhado. O novo site terá todos os produtos comercializados na loja, além de uma lista dos lançamentos. Anteriormente, apenas uma amostra selecionada de produtos podia ser vista online. No entanto, a Primark optou por não incluir entrega ao domicílio ou serviço de compras on-line por meio deste novo site. Apesar dos confinamentos e das reclamações dos consumidores, a Primark ainda não quer vender suas roupas on-line.
Muitas lojas Primark fecharam durante a pandemia, mas todas reabriram desde abril deste ano. Muitas vendas foram perdidas durante este período, mas a Primark espera que, com este site renovado, as vendas cresçam no futuro.
Seguindo as tendências dos clientes e respondendo aos seus desejos à medida que as restrições foram atenuadas, a Primark obteve maior sucesso desde que suas lojas foram reabertas. Por exemplo, a tendência de “viver confortavelmente” durante os confinamentos trouxe roupas de lazer, leggings e shorts de ciclismo para a loja. Agora eles percebem que os clientes compram roupas da moda porque querem deixar as roupas confortáveis em casa quando saem. Além disso, as recentes vendas de volta às aulas também estão funcionando.
A Primark espera que essas vendas continuem com o lançamento de seu site para dar aos clientes maior acesso aos seus produtos e trazê-los para a loja.
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Fontes:
Primark hails ‘critical role’ of digital marketing amid wider online push
New Primark website finally set to launch after long wait for shoppers