A influência do ChatGPT na estratégia de marketing
À medida que a inteligência artificial (IA) continua a se desenvolver, sua eficiência automatizada vai ajudando os processos de negócios em vários setores. O marketing é uma área que depende muito da comunicação com o cliente, o que cria… Ler mais
Os bots online prejudicaram a indústria de anúncios
Todos os dias, milhões de “bots” percorrem a Internet. Esses programas executam tarefas automatizadas que imitam a atividade humana na rede. Algumas estimativas afirmam que os bots representam até 40% de todos os usuários da web. Apesar de serem falsos,… Ler mais
Idosos na Espanha pressionam por melhor atendimento bancário
O senhor Carlos San Juan tem 78 anos e saiu do anonimato ao reunir na plataforma change.org um manifesto contra o atendimento das agências bancários no país. Ele conseguiu reunir assinaturas a favor de maior inclusão financeira da terceira idade, ao pedir tratos mais personalizados e menos recortes de atendentes. Ler mais
O aplicativo que busca o melhor atendimento ao cliente
Os consumidores esperam que o aumento do horário comercial das lojas seja visível também no comércio eletrônico O aplicativo Svachat, fundado por Alejandro Fernández (CEO) e Agustín Núñez (CTO), nasceu para responder à crescente demanda de clientes para serem atendidos a qualquer hora do dia. Ler mais