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Cómo mejorar la experiencia de un paciente hospitalario

La empatía como clave en la atención de los médicos para mejorar la experiencia con los pacientes en los hospitales

El enfoque de Thomas Lee, CEO de Press Ganey, conocido experto en salud, médico, investigador y profesor de Harvard Medical School, introduce la empatía como una capacidad de relacionarse positivamente entre médicos y pacientes.

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Reglas básicas para hacer negocios en China

Para realizar negocios con China es necesario conocer algunas reglas básicas de su cultura milenaria y protocolos de negociación

Hoy en día el mercado chino ofrece una amplia gama de posibilidades a las pymes occidentales, con sus 1.300 millones de habitantes y un crecimiento medio que supera el 8% anual, informa el portal financiero El Economista.

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Los beneficios de una auditoría externa

La auditoría externa es la mejor manera de validar los procesos de una organización, sea en temas financieros o áreas de funcionamiento que se desean evaluar

Para las grandes empresas la auditoría interna es muy común en su día a día. Con la auditoría interna  se revisan los libros contables y validan que los procesos de compras o interacciones económicas se han realizado bajo las normativas de la empresa. Sin embargo, al pertenecer a la organización, “los auditores internos están expuestos a desafíos propios de su gestión: acceso de información, imparcialidad, independencia” señala el Instituto de Auditores Internos del Perú.

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