La tendencia a la inmediatez puede poner en peligro su futuro

Ahora vivimos en un mundo donde la inmediatez y el consumismo es una práctica bastante común y es alentada especialmente por los medios de comunicación en sus anuncios comerciales para vender productos y servicios.

Es importante que tomemos conciencia del hecho científicamente comprobado de que la tendencia a la inmediatez puede poner en peligro nuestro futuro éxito. Un proyecto experimental que se conoce como “El desafío de malvaviscos (o marshmallow)”, se inició por una iniciativa del psicólogo Walter Mischel de la Universidad de Stanford en los EE.UU. en los años 60, y muchos otros expertos replicaron el proyecto comprobando con resultados sorprendentes y contundentes los resultados obtenidos en los años 70.
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Servicio de Atención al Cliente (SAC) para relacionarse con el comprador

La búsqueda por ofrecer bienes y servicios de calidad, es una herramienta importante para identificar maneras de crear mayor valor para la relación con el cliente. Asociado a este concepto tenemos los centros de Servicio y Atención al Cliente o SAC.

Los consumidores de hoy encuentran en el mercado una creciente gama de opciones de productos y servicios, basando sus decisiones en la percepción de la calidad, el valor y la satisfacción de los servicios prestados por las empresas. Para cuidar de la satisfacción del cliente, las empresas deben cuidar de toda la cadena de valor, y entregar un servicio de calidad. Con el establecimiento de un centro de SAC (Servicio al Cliente), la empresa no sólo puede aportar un valor añadido para ganar clientes, sino que, sobre todo, le permite mantener a los que ya tiene.
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Sus clientes son su marca, afirma Tom Peters

Una empresa que invierte millones en infraestructura, equipos, y personal, logrará necesariamente el éxito? Según Tom Peters,  el gurú de management en el mundo, la respuesta es: no.  Según este estudioso, las empresas que se enfocan en las necesidades reales y deseos del cliente son las que salen adelante.

En el Foro de Estrategia HSM, que se celebró en São Paulo, Peters insistió en que las empresas deberían evitar las estrategias basadas en cifras y números; y deberían enfocarse en lo que, para él, siempre ha impulsado el negocio en todo momento: empleados, clientes, la “cultura” de valores y el espíritu emprendedor de los gerentes empresariales.
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¿Cómo puede afectar su estado de salud la productividad de la empresa?

Al pensar en posponer sus tareas de acuerdo a la urgencia, la primera actividad que sale de la lista son compromisos personales, especialmente las relacionadas con la salud, ¿verdad?.

Tenemos un hábito persistente de dar prioridad a los demás y dejar de lado nuestras propias vidas. Sin embargo, esta elección termina por tener un precio muy alto – y he aprendido eso en carne propia-. Si no tienes tiempo para tu cuerpo, puedes seguir en tu actividad diaria hasta el agotamiento, pero al final el cuerpo se enferma y nos obliga a quedarnos en cama o cosas aún más graves.
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La memoria y la importancia del entrenamiento cerebral

Es muy común olvidarse de los cumpleaños, la contraseña, la tarjeta de créditoo muchos otros detalles. Nos hemos dado cuenta de que el estilo de vida agitado puede poner en peligro nuestra capacidad para recordar. Debido a las muchas tareas que realizamos para operar en modo automático, haciendo varias cosas a la vez y dedicando poca atención a las actividades realizadas. Te invito a conocer un poco sobre la memoria y cómo podemos hacer para mejorarla.
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Iniciativas de inversión para apoyar la educación financiera

Mucho se ha hablado recientemente acerca de las iniciativas destinadas a animar a la gente a buscar el mundo de las inversiones, especialmente las inversiones en renta variable (bolsa). Es importante apoyar estas iniciativas y destacar los cambios que provocan en la población, permitiendo a las personas actuar de manera que, a través de la inversión, puedan alcanzar sus sueños y metas.

El artículo de hoy es una reflexión, porque algo todavía me molesta. Puedo ver todo con optimismo, pero a la defensiva. No tengo un “deber aburrido” o pesimista, sino que miro las cosas como alguien que vive con una realidad diferente, en contacto con la gente puedo observar que: la inmensa mayoría de la población sigue “estando a millas de distancia” de convertirse en un inversor, especialmente si consideramos el mercado de valores.

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La importancia del conocimiento tácito

La gestión del conocimiento se basa en las herramientas organizacionales para crear, almacenar, utilizar y difundir el conocimiento del negocio, de forma que sirva como base para la resolución de problemas,  para innovar en la toma de decisiones, e incrementar la creatividad en la organización. Sin embargo, hay varias definiciones de la gestión del conocimiento que dan sentido a la definición anterior, como se muestra a continuación:

La gestión del conocimiento establece las bases para que las organizaciones obtengan una ventaja competitiva a través de sus activos intangibles y entre ellos su capital humano. Rossato (2004) lo confirma mediante la definición de la estrategia de gestión del conocimiento, indicando que debería estar integrada con la empresa y sus procesos y por lo tanto debería gestionar sus activos intangibles, con el fin de generar valor y obtener una ventaja competitiva.
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Ecoentrenamiento empresarial y la mejora de los empleados

El aprendizaje individual y organizacional ha sido el pricipal trabajo de las áreas de desarrollo de personal en las empresas, donde se busca, como un aspecto básico,trabajar en el cambio de postura y actitud del personal. En consecuencia, varias técnicas pueden ser desarrolladas, entre ellas, el ecoentrenamiento o entrenamiento al aire libre, que viene siendo utilizada con el fin de mejorar las habilidades de liderazgo, la autoconfianza y el trabajo en equipo.

El Ecoentrenamiento o entrenamiento al aire libre, es uno de los más modernos recursos para el desarrollo personal de los empleados y mejorar el clima organizacional. El entorno en el que se realiza permite que los participantes se involucren para transformar a una situación difícil, nueva, en una situación agradable y neutra. Algunos de los beneficios de esta práctica radican en el desarrollo físico, cognitivo y emocional de los participantes.
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