Em certo nível, desacordos podem ser boa coisa, é uma indicação de um relacionamento saudável quando um chefe é aberto a pontos de vista alternativos, e o funcionário pode oferecer-lhes sem medo de represálias. Mas quando a situação se deteriora ao ponto de que os dois não estão mais se falando ou seus atritos passam a ameaçar a harmonia do escritório, então é hora de agir.
As diferenças de opinião aparecem em todas as equipes. Cada um dos indivíduos que forma um grupo tem, em geral, uma opinião própria ao discutir diferentes enfoques para enfrentar algum problema particular na empresa. Nas organizações transnacionais, as equipes regionais e globais estão formadas por indivíduos que pertencem a diferentes culturas e, portanto, agregam diversidade aos grupos de trabalho. Mas administrar equipes com uma ampla diversidade cultural não é coisa fácil, alguns autores se aprofundaram no tema e trouxeram algumas ideias que podem ajudar nesta tarefa.
As pessoas são células que dão vida a um “organismo social” conhecido como empresa. Mas a diferença para os organismos biológicos cada célula trabalha para manter o bem-estar do ser vivo, nas empresas é muito mais frequente que os indivíduos trabalhem para servir seus próprios interesses, resultando num alienamento dos interesses da empresa e seus trabalhadores. Carlos Mora, professor da Pós-graduação da Universidade de Carabobo aponta para gestiopolis.com, “Todo indivíduo que adentra uma organização, o faz com uma personalidade, características definidas, que dão lugar a uma conduta, comportamento que gera resultados e que se deve saber manejar adequadamente, evitando que se manifestem conflitos organizacionais”.
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