Piwik

No es difícil adivinar que para medir nuestras estadísticas web, en funiber utilizamos google analytics. Sin embargo, hace algunos meses empezó un cierto ruido en la blogósfera acerca de las reglas que utiliza Google para considerar el origen de un visitante. Básicamente, que estas reglas favorecen a Google en las estadísticas, y hacen parecer que dependemos de ellos mucho más de lo que realmente es.

A partir de ese momento empezamos a investigar alternativas. Y he aquí nuestra decisión: Piwik.

No entraré en detalles acerca de la instalación, ya que en su sitio web lo tienen muy bien explicado.

Las primeras impresiones:

• La cantidad de visitantes que reporta Analytics es entre 15 y 20% más que Piwik
• Piwik permite hacer seguimiento por campañas. El cómo lo dejaremos para otro post. Sólo comentarles que el hecho de que sea opensource ha sido de gran utilidad.
• Aún no he logrado que Piwik reconozca las campañas de Adwords.

La idea es dejar ambas alternativas funcionando, de manera que podamos siempre contrastar datos. Estaremos reportando novedades.

alexa, compete y la realidad

Hoy me puse con un experimento. Ver qué tan exactos son los datos de alexa y compete, dos medidores de tráfico web. Para ello lo que hice fue comparar los datos de alexa y compete con los que analytics nos da de nuestro propio sitio. Pero antes de empezar veamos rápidamente cómo funciona cada medidor.

• Compete: de acuerdo a lo que dicen en su página de about, compete recopila datos de 2 millones de internautas en USA, el 0.7% de la población según un censo realizado el 2000. Al parecer, el método de recopilación consiste en encuestas realizadas a personas que han aceptado que les hagan un seguimiento a su navegación. Al buscar en su base de datos por funiber.org obtenemos la siguiente gráfica:

• Analytics en USA: realizamos una gráfica en Analytics filtrando por los usuarios de USA. No se parecen mucho:

• Alexa: alexa es de las herramientas de análisis de tráfico de la web la más popular. Recolecta sus datos principalmente de la barra “alexa toolbar” . La manera de alexa de medir el tráfico es por porcentaje de alcance. No nos dice la cantidad de usuarios que nos visitaron, sino que, basándose en una población diaria de usuarios que tienen el toolbar instalado, nos dice qué porcentaje de esa población nos visitó. Una gráfica de 6 meses nos muestra lo siguiente:

• Analytics de funiber.org: realizamos una gráfica en Analytics sin filtro, de los meses de enero a junio del 2009:

Conclusiones: Ninguno de los dos métodos logró detectar las tendencias de funiber correctamente, aunque podría decirse que alexa estuvo más cerca. Las razones pueden ser muchas y de mil tipos: una baja en el uso del método de recolección (por ejemplo que haya una baja en el número de usuarios que realizan la encuesta en compete), una distribución demográfica distinta del uso de la barra, lo que nos llevaría a obtener una población poco representativa (alexa nos muestra que la mayor cantidad de visitas de funiber.org vienen de Ecuador, cuando la realidad es que vienen de Colombia).

En mi experiencia personal, este tipo de herramientas es mejor utilizarlas siguiendo una aproximación comparativa entre webs. Al comparar dos sitios web que tengan una población de usuarios parecida (en edad, en lugar de residencia), los datos tenderán a sufrir las mismas inexactitudes por parte de los medidores. Por tanto, podríamos asumir que al menos la relación entre los 2 sitios web es correcta. A partir de aquí, si conocemos el tráfico de uno de los sitios web por proporción podemos calcular el tráfico del otro sitio.

La razón de ser de los boletines

Hoy me han pedido que defina el objetivo que tienen los boletines de funiber. Esos boletines del área de Salud y Nutrición y Medio Ambiente que se envían con una periodicidad mensual a todos los que hayan completado el formulario de suscripción.

Boletin de Medio Ambiente

El texto quedó así:

“Brindar un medio más de conversación con nuestros alumnos, exalumnos e interesados en participar. Los boletines son una herramienta de alta viralidad, fácil distribución y periodicidad constante que – de manera complementaria a otras estrategias – permite construir y mantener una red generadora de contenido”

Lo cierto es que desde que leímos Manuel y yo el Manifesto Cluetrain, nuestro enfoque de “marketing” en las nuevas tecnologías ha tomado un rumbo que no sólo me gusta, sino que además me permite estar tranquilo con mi conciencia! Todavía recuerdo cuando en la universidad, en el curso de marketing, leí el libro de Al Ries y Jack Trout Positioning: The Battle for Your Mind. Recuerdo cómo ese libro de referencia para entender el marketing, me daba la sensación de que fomentaba el jugar con la mente de las personas, como si éstas fueran un bloc en blanco, que no tienen nada que aportar y sobre el que lo único que se debe hacer es escribir.

No, eso no tiene porqué ser así. De momento hemos dado pasos como el boletín, este mismo blog – un lugar en el que cualquiera que trabaja en funiber y tiene algo que decir lo puede hacer, y los grupos en facebook: uno dirigido por los mismos alumnos, otro de Ecuador y otro de Uruguay. Estos pasos han demostrado hasta ahora lo que defiende como principio último el manifesto: todos tenemos algo que decir en la gran conversación que es internet y lo único que nos queda a las empresas es brindar la plataforma para que esta conversacioń fluya.